الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة. ولتزويدك بأفضل تجربة عملاء، نشجعك بشدة على إرسال تعليقاتك. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على Megamartksa2@gmail.com
السؤال: كيف يمكنني تقديم طلب؟
الإجابة: تقديم الطلب أمر بسيط! تصفح موقعنا الإلكتروني، واختر المنتجات التي تريدها، ثم تابع عملية الدفع. لا يلزم إنشاء حساب.
السؤال: هل سأتلقى رقم تأكيد عندما أقوم بتقديم طلبي؟
الإجابة: نعم، سيتلقى جميع العملاء تأكيدًا على الفور بعد تقديم طلباتهم عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. (ملاحظة: يرجى الاتصال بنا إذا لم تتلق تأكيدًا خلال 12 ساعة)
السؤال: ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بك؟
الإجابة: نقدم فترة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 7 أيام. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيمكنك طلب الإرجاع، وبعد الموافقة، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل. تتوفر معلومات مفصلة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
السؤال: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
الإجابة: يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني Megamartksa2@gmail.com. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
السؤال: هل سأتلقى رقم تأكيد عندما أقوم بتقديم طلبي؟
الإجابة: نعم، سيتلقى جميع العملاء تأكيدًا على الفور بعد تقديم طلباتهم عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. (ملاحظة: يرجى الاتصال بنا إذا لم تتلق تأكيدًا خلال 12 ساعة)
السؤال: من يمكنني الاتصال به إذا كانت لدي مشكلة مع طلبي؟
الإجابة: يمكن توجيه جميع الاستفسارات إلى Megamartksa2@gmail.com
السؤال: هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
الإجابة: نعم، لدينا خدمة الدفع عند الاستلام استمتع براحة الدفع مقابل طلبك عند الاستلام.